记者从中国铁路总公司获悉，2月5日，全国铁路预计发送旅客900万人次，预计增开旅客列车697列，其中跨铁路局中长途旅客列车368列，铁路局管内旅客列车329列。
据介绍，2月4日，全国铁路发送旅客862.9万人次，全国铁路运输安全有序，全天发售车票1040.7万张，其中互联网发售823.7万张(含手机592.9万)，占发售量的79.2%。北京铁路局集团公司发送旅客78.6万人次，上海铁路局集团公司发送旅客180.8万人次，广州铁路局集团公司发送旅客142.1万人次。全国铁路增开旅客列车632列，其中跨铁路局中长途旅客列车344列，铁路局管内旅客列车288列。
为更好服务旅客出行，部分铁路局出台多项便民措施。呼和浩特局集团公司在各大车站进站口、候车厅、站台、出站地道等旅客较为密集的部位安装了“可视服务呼叫器”，旅客有什么困难只要按下“服务呼叫器”，马上就会有工作人员应答帮助。兰州局集团公司兰州客运段在担当的高铁列车上提供旅游导示图、旅程规划师、温馨小助手服务，“动姐”“动哥”为有需求的旅客提供路程规划、换乘咨询等。
进入春运以来客流逐步上升，铁路部门提示广大旅客朋友，已通过互联网、电话成功预订但尚未取票的旅客，请尽量提前取票，乘车时携带车票及与票面信息一致的有效身份证件，提前到车站办理验票进站手续，以免耽误您的行程。(韩家慧)
