iPhone 6s 自动关机一事在国内社交平台上引发了大量的讨论，而今，苹果(中国)负责公关的人士称，自动关机的原因还在调查当中，没有承诺更换电池保障消费者的正常使用。

苹果6s自动关机是怎么回事？

目前苹果官方论坛、在Reddit、苹果技术支持讨论版，以及MacRumors的讨论版上，许多用户也都遇到了这一问题。问题不仅影响了iPhone 6s和iPhone 6s Plus的用户，也影响了部分iPhone 6的用户。问题iPhone 6s+iOS 9.0.1的用户似乎最容易出现这种问题，这可能意味着的根源在于iOS 9。在MacRumors的讨论版上，有人已发起投票，了解有多少用户遇到了这一问题，并收集数据发送给苹果的工程团队。

有不少人认为，iPhone 6s——同时也包含部分 iPhone 6或更旧机型在电量还剩下大约20% 时就自动关机，是因为升级了最新的 iOS 10，不过苹果却不这么认为。

外媒Macrumors报道，有部分用户的iPhone 6s会莫名其妙的自动关机——即便没有任何操作。并且同时手机的Home键明显发热。而唯一的解决办法就是在手机关机后按住电源键与Home键10秒钟强制重启。

iPhone6s/6s Plus自动关机现象及原因分析：

苹果客服还建议，如果用户碰到了 iPhone 自动关机的情况，可以到附近的 Apple Store 零售店又或者是官方授权维修店去检查并维修设备。虽说这一次自动关机的情况与天气关系不大，不过我们还是要提醒大家，苹果官网上列出的 iPhone 理想使用温度介于16℃至 22℃之间，在寒冷的环境下使用设备时，就很有可能会发生电池使用时间降低的现象。

苹果 iPhone6s plus/iPhone6s自动关机解决教程：

唯一的拯救办法是在手机自己关闭之后，同时按住电源键和Home键10秒钟，强制手机重启。

日前，Macrumors论坛的用户正在收集该问题的用户数量，以及手机型号、系统版本以及自动关机前的症状，以便向苹果工程师团队反馈。

截至目前，iPhone 6s和iOS 9.0.1遇到该问题的几率更大一些。