新能源汽车受单独摇号、政府补贴和不限行等政策利好，成为很多市民购车的首选，但充电桩的安装维护成为投诉新热点，市工商局12315热线近期接到不少消费者来电，反映安装充电桩一直被拖延等问题。
市工商局为此提醒消费者，充电桩的安装、维护、使用应注意：一是在购买电动车时应签订好相关协议，特别是对于充电桩的安装时间、地点、充电桩的型号、功能等内容要事先进行约定;二是针对充电桩的保修条款也应在购车时与销售商进行约定，如保修的期限、内容、超出保修期的维护等;三是充电桩的充电部件虽然具有严格的防水性，但消费者还应该尽量避免雨天在户外使用充电桩。
