11月7日，通辽市气温骤降至零下8摄氏度，通辽热电公司沉着应对“立冬”降雪突袭，确保通辽市14万户居民用热的安全稳定。
根据管网温度特点，该公司热网调度中心立即行动，根据小区供热情况进行水力平衡调节。对温度不平衡小区、用户进行逐一进户测量实际温度，当场做下记录，对换热站频率、供热温度、供热压力都进行调试，满足保障居民热量供应。 该公司应急抢险人员24小时待命应对突发情况。加强供热管网和交换站的供热管理，保证供热系统连续运行，降低事故的发生。加强对一次管网、二次管网的巡查力度，严查跑、冒、滴、漏现象的发生。供热稽查联合执法相关部门加大对偷水行为的打击，减少供热管网的热损，实现热量的有效利用，确保居民家中室温达到规定标准。
该公司服务热线961658全天畅通，快速受理用户诉求，并加强对投诉件的跟踪处理、监督回访管理，确保件件有落实，事事有回音，把用户和群众的满意度作为衡量供暖工作的标准，助推供暖工作的提升。
为了确保车辆安全行驶，该公司召开专题会议，重点强调了冬季行车安全注意事项并进行交流,要求加强安全管理，杜绝出私车，全体司机要对自己所驾驶的车辆进行一次安全排查，存在隐患立即维修，要加强学习，提升安全意识和安全技能，时刻绷紧安全这根弦，严禁发生安全问题。(任星祎)
